Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid – Fiora (Thee)

Omdat onze thee een voedingsmiddel is, kunnen geopende of gebruikte verpakkingen om hygiënische en voedselveiligheidsredenen niet worden geretourneerd.

Is de verpakking ongeopend en in originele staat, dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Niet tevreden?

Vind je de smaak toch niet helemaal wat je verwachtte? Neem dan even contact met ons op. We denken graag met je mee over een passende oplossing, zoals een vervangend product of een tegemoetkoming.

Wanneer lossen wij het altijd op?

Verkeerd product ontvangen
Beschadigde levering
Productiefout

Stuur ons in dat geval een e-mail via info@byfiora.com met je ordernummer en (indien mogelijk) foto’s.