Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 28-11-2025
Welkom bij By Fiora. By Fiora is een webshop gespecialiseerd in thee en aanverwante producten. Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met onderstaande Algemene Voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je gebruikmaakt van onze diensten.
1. Algemeen
Door gebruik te maken van de website van By Fiora verklaar je dat je minimaal de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd hebt bereikt. Onze theeproducten zijn bedoeld voor normaal consumptief gebruik en mogen niet worden gebruikt voor illegale, ongeoorloofde of schadelijke doeleinden.
By Fiora behoudt zich het recht voor om service te weigeren of bestellingen te annuleren zonder opgave van reden.
2. Productinformatie & juistheid
By Fiora doet haar best om alle informatie over theeproducten, ingrediënten, smaakprofielen, prijzen en beschikbaarheid zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Ondanks deze zorgvuldigheid kunnen fouten voorkomen.
Wij behouden ons het recht voor om informatie te corrigeren, producten aan te passen of bestellingen te annuleren indien informatie onjuist blijkt te zijn.
3. Theeproducten & gebruik
Onze theeproducten zijn natuurlijke consumptiegoederen. Smaak, kleur en aroma kunnen per batch verschillen.
De thee van By Fiora is geen medisch product en is niet bedoeld als vervanging van medisch advies of behandeling. Bij gezondheidsklachten, zwangerschap of medicijngebruik raden wij aan eerst een arts te raadplegen.
Producten zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt.
4. Prijzen & betaling
Alle prijzen op de website van By Fiora zijn onder voorbehoud van wijzigingen.
Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met het verstrekken van juiste en volledige betaalgegevens. By Fiora behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij vermoeden van fraude of misbruik.
5. Verzending & levering
By Fiora streeft naar een snelle en zorgvuldige verzending van theeproducten. Vermelde levertijden zijn indicatief en niet gegarandeerd.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, drukte of overmacht. Zodra een bestelling als geleverd is gemarkeerd, ligt de verantwoordelijkheid bij de ontvanger.
6. Retouren & terugbetalingen
Vanwege hygiëne en voedselveiligheid kunnen geopende theeproducten niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fout of beschadiging.
Retouren en terugbetalingen verlopen volgens het Retourbeleid van By Fiora, zoals vermeld op de website.
7. Reviews & gebruikerscontent
Door het plaatsen van reviews, reacties of berichten over By Fiora of onze theeproducten geef je ons toestemming deze te gebruiken voor marketing- en communicatiedoeleinden.
Het is niet toegestaan misleidende, onrechtmatige of schadelijke inhoud te plaatsen.
8. Persoonsgegevens
By Fiora verwerkt persoonsgegevens volgens het Privacybeleid. Wij gaan zorgvuldig om met jouw gegevens en gebruiken deze uitsluitend voor orderverwerking, klantenservice en verbetering van onze diensten.
9. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op de website van By Fiora — waaronder teksten, productbeschrijvingen, thee-namen, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen — is eigendom van By Fiora en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt of gekopieerd.
10. Verboden gebruik
Het is niet toegestaan de website of theeproducten van By Fiora te gebruiken:
- voor illegale doeleinden
- in strijd met wet- en regelgeving
- op een manier die schadelijk is voor anderen
- om misleidende informatie te verspreiden
- om de website of systemen te verstoren
Overtreding kan leiden tot blokkering of beëindiging van toegang.
11. Aansprakelijkheid
By Fiora is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van onze theeproducten. Gebruik van onze producten is volledig op eigen verantwoordelijkheid.
Wij garanderen niet dat de website altijd foutloos of ononderbroken beschikbaar is.
12. Wijzigingen
By Fiora behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Door de website te blijven gebruiken, accepteer je eventuele wijzigingen.
13. Contact
Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kun je contact opnemen via:
📧 info@byfiora.nl